打破低频场景的营销困局,家居建材行业转阵线上营销
本文摘要: 受疫情影响,越来越多的家居建材行业开始寻找新的破局点,调整营销方式。其中,线上互动营销,成为了行业的普遍选择。“装修一次起码要用10年”“中国平均7年换一次房子”“消费者只有在产生需求的时候才会逛建材市场”关于家居建材行业,经常听到这样的说法

受疫情影响,愈来愈多的家居建材行业初步寻觅新的破局点,调整营销方式。其间,线上互动营销,成了行业的普遍挑选。

“装修一次最少要用10年”

“中国均匀7年换一次房屋”

“消费者惟独在发生须要的时分才会逛建材市场”

对于家居建材行业,常常听到这样的说法。众所周知,这是一个消费频次低、复购率低、重视度低的行业。怎么获取更多的消费者?怎么促成流量转化、晋升事迹?成为整个行业面对的一同难题。

一、打破“低频”靠连贯

互联网疾速开展,让信息的获取和分享变得愈加便当;让新媒体、新营销伎俩不断涌现,像“化学反响”一样引爆许多行业。然而,却让家居建材行业的客户分流现象,愈加严峻。由于消费者的行为从线下转向线上,大量线下家居卖场,伙计数量常常比顾客数量还要多。

即便在顾客进店体验之后,其实不会立马成交,漫长的决策链,让真实的出售,往往在顾客离店之后才正式初步。因而,伙计与客户打开高效交流,引导购买,成立杰出的连贯;关于流量的获取和转化至关重要。以前,伙计会让顾客留下手机号码,或者增加微信号。顾客离店之后,不断传播产物和促销信息。关于这样非个性化的效劳内容、零社交的连贯方式,顾客其实不买账。不克不及疾速有用的占领顾客心智,客户散失只是工夫问题。

可见,在低频的业态下,伙计跟顾客之间的连贯能力,抉择了其事务成交的能力。而巧妙借助互联网的力气,强化伙计和顾客之间的互动,才能打破低频业态下的连贯难题。

二、线上互动助力连贯晋级

互联网的互动特性是别的媒体无与伦比的。经过线上互动的营销方式,让大量问题初步变得简单。

起首,线上互动增强重视度。一个成功的线上互动, 和以往天真的产物图片文字传达差别,它能够捉住方针人群的须要和兴趣点,使用标题、玩法、福利和产物内容,迅速招揽遍及重视。这个重视度不仅是掩盖近期有装修须要的群体,还能够掩盖更多潜在客群,激发客户须要。

其次,线上互动完成社交化连贯。以前的连贯只逗留在信息传播层面,乃至轻易引发恶感。经过线上互动,伙计和顾客之间是对等的互动关系,让连贯自带社交属性,使得顾客的体验更有参加感。

最重要的是,线上互动赋予裂变属性。伙计转发互动链接给顾客,顾客被内容和玩法招揽之后,初步参加进来,转发给老友、朋友圈,品牌和产物的信息能够迅速扩散开来,事半功倍的效果。

线上互动的情势,丰厚多样:抽奖、投票、答题、测试、生成、集卡、游戏、砍价、众筹……依据经营的方针,寻觅适合的玩法,不光能够疾速获取流量,还能在互动过程当中间接完成转化。能够有用破解家居建材行业的痛点,助力企业连贯方式晋级、营销晋级。

三、一场互动营销的尝试

本年3月,原本属于家居建材行业的出售旺季,被年头疫情打乱,整个行业的线下门店出售团体停摆。存活压力高大,让家居企业不能不转向“线上”寻觅时机。

在此期间,亚美利加天下500家门店不克不及正常营业,员工处于待工状态。使用疫情积储消费者,继续互动,疫情后到线下门店兑换。

“招揽流量”、“线上转化”是这次线上互动的主要方针,因而挑选的玩法为“1元砍洋货”。玩法和规定十分简单:商品能够1元抢购!但顾客有必要约请老友来砍价,每次砍价的金额都是随机的,不断约请更多老友来砍价,始终砍到1元,即可成交。固然,砍价过程当中,顾客随时能以砍到的价格进行购买。

蠕动初期经过内部员事件为初始流量,对外转发。伙计使用蠕动跟顾客触发连贯。因优惠力度、互动玩法和产物内容迅速引发遍及重视。上线首日就取得了7W+的阅读量、5000+的砍价参加人数。该蠕动将继续57天,每天推出1款入口产物;依据数据状况揣测,预计蠕动完毕的时分,阅读总量将会打破300W+,总参加人数达30W+,掩盖中国约500个巨细城市。

此次线上互动的全体效果让亚美利亚的经营团队感到兴奋,而且初步考虑要专门针对“线上化”重构营销策略。同时,他们关于此次线上互动,从策动、开发到落地、执行全程支持的互助同伴更是多次点赞。与此同时,线下门店出售人员则也对线上互动竖起了大拇指,称这样的互动方式扭转了以前跟顾客为难乏味的交流,经过沟通互动玩法、先容产物,无形中拉近的客情间隔。

四、线上互动常态化打破低频场景之困

一场线上互动,让传统的家居企业锐意向线上调整营销策略。拥抱互联网、发展线上互动营销是不可逆转的开展趋势。固然,一场或者几场线上互动营销只能当做破局的开端,不可能解决所有痛点和难题。

下面分享一些“低频”场景下的家居行业比拟不错的线上互动玩法:

玩法1:小程序裂变营销

红星·美凯龙,使用小程序,发展“全民营销”互动,不断裂变新流量,促成线上引流,线下成交。

小程序长时间推送“优质产物传达内容”、“热门蠕动”、“尖货商品秒杀”等蠕动和内容

玩法2:微信大众号精准锁客

欧派家居、索菲亚全屋定制微服气务互动玩法,采用利益招揽、客户留资,线下兑奖的方式,完成线上引流、线下导购转化的营销玩法。

玩法3:内容引流获客、积淀私域流量

欧派、索菲亚经过优质内容(植入热门IP内容、优质家装内容),招揽客户留资;引导线下体验和交流;完成私域流量积淀,线上内容营销获客,线下强导购交流。

玩法4:直播间秒杀获客

安然之家采用当下热门的“直播”的方式,在直播间获客,配合大众号、小程序,提早付出“直播间特权金”等方式,锁定客户,而且取得留资,线下进行强导购和效劳。

更多玩法5:创意互动,晋升用户参加度

组合多种互动情势,设计更多玩法,将营销互动游戏当做营销推行的噱头。

线上互动常态化,延展出一套继续的线上互动机制,才可能跑通用户 触达-导流-转化 的流量裂变闭环,而且为后期成立私域流量池、打造会员营销系统修筑根底,最终完成事务线上化、打破低频场景之困。