用对推送,让你的APP经营变得“甘旨”!
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 AISSUER(微信号:AISSUER)1.3万102假如APP运营是烹饪,那么音讯推送就是一款不可少的调味品。作为APP运营人员,你可能尝试、测试过无数的方法来取悦用户。方案不周的APP运营技巧有时可能就像做得难吃的菜,但你仍然要为这糟糕的味道埋单!在
订阅专栏撤销订阅 AISSUER(微信号:AISSUER)

1.3万

102

假如APP运营是烹饪,那么音讯推送就是一款不可少的调味品。

作为APP运营人员,你可能尝试、测试过无数的方法来取悦用户。方案不周的APP运营技巧有时可能就像做得难吃的菜,但你仍然要为这糟糕的味道埋单!在汗牛充栋的选择中,音讯推送同样成了通过时间考验和有用的终极方法之一,只需把握妥当,就可以轻松破解APP增加的微妙。

在本文,我们会探究在APP增加周期中各个阶段使用音讯推送的正确方式、优化音讯推送的正确打开姿态。

但首要让我们看看音讯推送为何这么重要。

音讯推送:APP推广方式中的黑马

音讯推送常常被误解为侵入式和低效的。恰恰相反,Localytics做研讨标明,音讯推送对APP推广是有协助的:

49.8%的用户允许设备上接收信息推送 54%的用户在点击个性化推送后发生转化 接收推送告诉用户参加度比不接收用户高171%(一年之前这个数字仍是88%!)

以上数字明晰地标明,音讯推送不只仅是刺激用户的甜言蜜语罢了!这种方法确实可以吸引用户参加APP的开展。另外的研讨数据表明,假如用户允许接收音讯推送,APP的闲置率会从21%下降到11%。

音讯推送疲劳综合症

一个令APP用户选择停止音讯推送的重要理由是用户感觉厌烦了。这是因为这些没有意义的音讯推送既不个性化、也没有考虑用户的时间是多么宝贵。

怎样才干把推送的音讯变成用户整理掉反而会觉得懊悔的内容,而不是令人讨厌的“小广告”呢?Localytics做的另外一份研讨给出了有用的线索:不被用户看作废物信息的智能APP内音讯通常由用户工作触发。


APP内音讯的均匀参加度只有28%,但由用户行为触发的APP内音讯参加度却高达56%,并且点击率和转化率都要更高。这就意味着这些音讯的触发不是偶尔,不是“爱搭讪”的移动APP想要故意与用户互动,而是APP精准地捕捉到了用户正在做的事情。

比如,假如用户刚刚收到了通过手机订餐送来的外卖,那么这时候候,APP内音讯就会要求用户对这次效劳做出评价。通过用户发生了某种行为,所触发的音讯推送也是更为个性化的推送,也意味着这种音讯推送可以和用户行为触发的APP内音讯一样有着更高的参加度。

使用音讯推送破解APP增加之道

APP增加意味什么?本质上它是由添加用户参加度、减少流失率和添加出售几个合力同时构成的。音讯推送可以在APP增加的所有阶段帮上忙,可所以用户引导阶段、考虑阶段、乃至在留存阶段。智慧地使用音讯推送,不光可以提高用户体验、更可以成为APP增加背后的动力。

添加留存和参加度

大部分的APP运营肯定会同意,没有比让用户留在你的APP更重要的事了。除去游戏APP不说,用户花在一款APP的留意力生命周期仍是十分有限的。音讯推送(如用户情愿接收)可以提高用户参加度,并因此协助各式各样的APP提高留存率。

Localytics做的一份研讨指出:“整体而言,允许接收音讯推送的用户比禁止接收的用户的参加度均匀多出88%,不过这个数字在不同的APP类别中很不一样,”尤其在电子商务、音乐、旅游和餐饮类别中,音讯推送的起到的作用尤其显著。

正因为音讯推送带来的影响和参加度是因APP类别而异的,所以关于APP运营,测试推送带来的有用程度对错常要害的。

下降APP卸载率

虽然下降APP卸载率的方法林林种种,但卸载率仍是居高不下。仅仅在一年之间,APP卸载率就从20%升到25%!

APP卸载重灾区位于体育(23%)、游戏(22%)、摄影(21%)、餐饮(21%)、新闻(20%)
音讯推送可以协助开发者减少APP卸载率。研讨标明,假如用户允许接收音讯推送,那APP卸载率会下降约11%。

开始把音讯推送用在推广攻势中

面抵消费者用户的手机APP有必要常常推广产品的功用及其他方面。例如,电商APP平时可能常常引荐单品、促销或者分享有礼的活动。以下是一些推广攻势的例子:

整合到节日或其他重要日子的推广攻势 整合到忠诚用户推广攻势 在产品发布时使用音讯推送 在发布比赛活动时使用音讯推送 在推广攻势中使用音讯推送收集反馈定见

Buzzfeed的推送

和其他音讯推送方式不同,Buzzfeed这个全美增加最快的新闻聚合网站则用图片让用户作出3种选择,进而把更多留意力放在Buzzfeed上:点击图片或者标题可以查看新闻;点击“保藏”按钮则让用户留待下次观看;点击“下一个故事”按钮则让用户预览其他故事。

虽然APP运营人员在使用音讯推送时有很多方式可以选择,可是条件是在用户在下载完APP后,可以允许接收音讯推送。而依据Kuhana做的调查表明,不同类其他APP的允许音讯推送率相差甚远。社交APP用户允许音讯推送的比例最低,才39%,而新闻、旅游、电子商务、体育等也在40%多徜徉,最高的是拼车APP,达到79%。因此作为APP运营的你,在享用音讯推送提高用户参加度和留存率的优点前,先解决怎么让音讯推送在用户设备中“活下来”的问题,对此,我们有以下两点建议:

留下好的第一印象

音讯推送是引导用户一个绝佳的方法,同时也是APP给用户留下一个好印象的时机。在用户下载完APP,初度打开时引导用户页中,除了可以使用这个时机突出APP的亮点,还提示假如允许音讯推送,用户会有什么优点。用户在这个时分了解了APP所能带来的价值,天然也比较可能允许音讯推送。

例如,Crossfader这个APP在用户初次启动APP的时分,除了解释核心功用,还接着介绍音讯推送关于用户来说的重要意义。这个教育用户的方法,让APP的推送允许率达到55%,比所属分类的44%高出一大截。

Crossfader这个APP能够让两首电子舞曲同时播放,容易混音。在引导页面时提示用户假如选择接收音讯推送,可以马上知道:新的音乐素材可供选择、有粉丝重视你、有人喜欢你的混音作品、你的混音作品被电台播出了……并且“诱导地”提示用户当被问到是否要接收音讯推送时,要按“OK”。

掌握只有一次提问的时机

因为你只有一次请求用户允许音讯推送的时机(关于iOS APP而言),所以这个宝贵时机不能被糟蹋,而是应该在合适的时间去问这个问题。

所谓“合适的时间”,就是在抓住用户爱好的时分,把这个是否允许音讯推送的问题,通过前置的APP内页面与用户本身价值亲近相关的问题“绑定”起来。假如用户在前置页面选择“YES”,就跳转到正式的音讯推送权限请求页面;假如用户选择“NO”,那就在用户更熟悉你的APP时再抛出这个权限问题。

图片分享APPCluster纯熟地运用这个技巧,把用户的允许音讯推送率提高到了60%。

在新用户新建一个相册,向他的Facebook朋友群发出观看约请的时分,Cluster在“发送已成功”页面下方接着提问“想在被你约请的朋友加入Cluster时收到提示吗?”,下方放一个显眼的“提示我”按钮。一旦用户点击“提示我”按钮,Cluster才跳转到请求音讯推送权限的正式页面,这个时分用户简直会百分百地同意音讯推送。Cluster就是这样通过一步步的暗示,让允许音讯推送率提高到60%,比社交APP均匀水平39%高出一大截。

音讯推送就像盐

虽然没有了音讯推送的APP推广周期就像没有放盐的菜一样索然寡味,可是好像盐放多会让菜难以下咽,过度使用音讯推送会对APP用户增加发生反作用。怎么在合适的时间点让用户允许音讯推送权限,怎么以合适的节奏来推送音讯又不会令用户恶感,就像厨子放盐的份量,拿捏精准,方可甘旨。

 

作者:AISSUER(微信号AISSUER),业内首个应用发行品牌。

本文由 @AISSUER 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。


其实我说真话吧,现在用户下载的App数量是很多的,并且每一个App简直都有音讯推送,现已形成了用户的极度恶感了


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