订阅专栏撤销订阅 《超级运营术》作者，微信大众号：运营狗工作日记

1.5万

57

17

你肯定遇到过类似的事：

大学同学开了一家饭店，你时常会莅临，虽没有扣头 自从你喜欢的C罗代言了Nike，你再也没买过Adidas 有了一次因为上菜慢而打折的阅历后，你更喜欢去海底捞了 因为罗永浩，你买了锤子手机

假如把案例中的「你」看做用户，把「饭店、Nike、海底捞、锤子」看做产品，会发现在用户和产品之间都有一个人或事，把毫无关联的两者联络起来。

这种联络，是用户在心智和情感上的反响，在毫无感知和耳濡目染的过程当中就完成了。

关系如下图：