iPhone7颁布!苹果颁布会上能够学到哪些经营常识?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 大众号-运营控(yunyingkong)1.1万59跟着乔布斯的远去,苹果看起来在革命性立异的减少,不少极客铁粉现已不像最开始那么狂热地寻求苹果新品,但从清晨社交网站、直播平台的在线数据来看,iPhone 7的发布会仍然有很多用户重视评论。乔老爷过
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1.1万

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跟着乔布斯的远去,苹果看起来在革命性立异的减少,不少极客铁粉现已不像最开始那么狂热地寻求苹果新品,但从清晨社交网站、直播平台的在线数据来看,iPhone 7的发布会仍然有很多用户重视评论。

乔老爷过世后推出的iphone5、iphone6,有不少人嫌弃其立异不行、外观丑等,却仍然阻遏不了iPhone在世界各地的继续热销。

很多功用苹果不是第一个做出来的,但却引领和推进了潮流,比如图形化界面、平板电脑、便携数字音乐播放器、智能手机等,这是一个值得深思的问题,他究竟是怎么做到的?
除却一些争论,当我们镇定地回望这家巨大的公司,我们仍然可以看到:

苹果的发布会仍然传承了很多优秀的特质,在设计、广告、案牍、演讲上仍有很多可圈可点的地方,这些可以给我们营销、运营人员什么样的启发呢?

多聊场景,而不止谈功用

产品功用的描述大多时分会包括很专业的术语,用户不只欠好了解,并且容易困惑功用对自己的详细好处。

解决介绍功用的难题,就是多聊场景,描述一下用户使用该功用时的情形是怎样的,解决什么样的问题。

举几个例子:

这次的iPhone 7 晋级了防水功用,达到了「IP67级」防水。「IP67级」防水是有多防水呢?大大都人是没有概念的。

在这时候候,发布会上放了一张照片,是一个人拿着手机意外跌落泳池,然后通知我们就算这种状况,你的iPhone都会没事。

谈到ios 10更新的时分,说到了机器学习和人工智能,这2个词是关于大众来说,是个很杂乱的事情,也欠好了解机器学习,关于我们日常使用手机有什么详细的优点。

库克在马上就举了一个详细的场景,在手机上发邮件的一个场景,机器直接通过过往输入或者邮件的数据,猜测出你在这封邮件上可能会打出来的语句,极大地减少了你可能会用到的操作。

在谈到前置摄像头的时分,不能不提一系列数据和性能的提高,总结的时分,仍是马上回到这个功用的主要使用场景上,那就就是自拍。

各种技能、数据看不懂不妨,只需记住可以拍到更好的自拍即可。这关于大大都女性用户来说,就十分好了解了——iPhone 7自拍今后可以更美观。

马里奥之父上台说明Mario Run这款新游戏的时分,强调了这个游戏的一个特点之一是,第一次可以单手完成马里奥的游戏,这里还举了一个十分常见的场景,就是在地铁上,一手拉着把手,一手拿着手机玩,十分地生动,很容易被了解和记住。

把杂乱的事情,用易于了解的方式表达

不要站在自己的角度,很自high地去讲那些参数、原理,要让用户能有所了解最重要。

正确的方式,应该是避开讲过多的原理,而用用户易于了解的方式表达。只需用户可以了解到,意图即达到了。

比如,这次Home键的晋级调整,改为固态按钮式设计,多了一些特性,从表面上看起来和之前没什么特别大的差异,普通用户了解起来不容易。

于是就用了我们所熟知的iPod和Macbook触控板的技能,迁移到新HOME键进步行说明,这样就很好了解了。

讲到摄像头的相机处理芯片时,将其比喻为相机的大脑,也一会儿就好了解了,知道为何添加了这个,相机一会儿就可以变得那么凶猛。

数据事实比描述词有力气

我们在做运营写案牍的时分,常常会写一些描述词,比如「实惠」、「超级」、「不相上下」、「奢华至极」等。

但用户关于商家的这种宣传,一般都会天然怀疑架空的,不会直接相信,并且因为各家都是这么说,所以就根本无感了。

相反地,假如是在描述的过程当中,多举一些数据事实,就更加信服力,从而让用户得出你期望他得出的结论。

比起说iPhone「很热销」、「很受欢迎」,都不如库克直接晒销量,然后通知我们这是地球上卖得最好的手机,这简直就无法辩驳了对吧?

想表达app store是最好的平台,举出了「1400亿次下载」和「2倍竞争者的收入」这2个数据事实,来不及怀疑,就会相信库克所说「这是最好的平台」。

在性能提高方面,用这种方式说明也很有用,说明了新处理器性能更强,同时更加节能。

在谈及apple Watch II 防水的时分,举了一个事实,模仿游水的冲击,在水里24小时撞击、浸泡,通过这个视频一看,哇!确实很防水。

有的人简历里会写自己「爱读书」、「很爱读书」、「超级爱读书」等各式描述词,都不及「1年看300本书」、「写30万字读书笔记」来得直接和震撼。

所以,再次强调一次,数据事实比描述词有力气。

给客户界说一个规范

在聊到摄像喽罗前人们都在评论什么样的摄像头最好时,他给下了一个规范「能让你拍最好照片的才是好摄像头」,这个虽然看似模糊的规范,也可以成为协助用户判断选择的一个规范。

就像第一代小米手机发布的时分,雷军演讲中重复通过比照强调其性价比高,所所以值得买的手机,其实就是在给用户建立一个规范:「性价比高的手机最值得买」。

所以有一部分被影响到的用户,就会在那段时期里,在考虑到性价比的时分,更倾向于选择购买小米。

这就是,给客户一个判断规范的优点。

给用户意外的惊喜

在介绍双摄像头的时分,通过介绍景深的作用会让照片有3D感,描述双摄像头摄像头的方针,就是可以拍出这种专业设备一样高质量的好照片。

讲完了一系列双摄像图的原理和方法之后,接着「坦诚」地通知你,方才给你看的照片,就是iPhone 7拍出来的第一张照片,然后台下就开始欢呼了。

最开始很强的代入感,终究没有一丝丝防备,就这样被震撼了一下。

不过细心想来,假如依照正常的叙事顺序,这种效果就不会有了。

情怀价值观升华主题

从最开场的时分,谈到苹果支撑的教育项目,谈到公司支撑教育的价值观,认为教育是能够让世界更夸姣的。

在介绍完产品特性之后,还着重强调了一下,出产过程选用环保材质,不含任何有害金属,体现出关于生态环保的注重。

这种很正的价值观,给用户十分好的感受,对产品的美誉度潜意识里就提高了,也添加了信赖感,因为人们会有这样的联想「这么正直的企业,做出来的产品也一定不错」、「为社会价值这么贡献的企业,我也要支撑一下」。

老罗在演讲中,谈了「工匠精力」、「我不是为赢,我就是仔细」、「天然生成自豪」、「站着挣钱」等,给了很多抱负主义的青年很大的精力力气,所以有不少锤粉是因为听了老罗演讲的情怀,才去买的锤子手机。

所以,培育一定的企业价值观,可以吸引一部分认同价值观的用户,对产品也更加认同。

好产品才是底子

说了那么多关于营销和案牍的技巧,归根究竟,最重要的仍是产品本身。

为何那么多人会对iPhone趋之如骛?为何大大都高端人士仍然选择用iPhone?

客观来讲,iPhone确实是现在市道上手机中,使用流畅、舒适、美观、有品质感等方面,都属于上乘的手机。

好产品,才是做好运营的一个基础。很难见到一个产品很烂,终究运营得很好的。

脱离了好产品的不断迭代优化,只寻求运营上的KPI达到,是做欠好运营的。

关于那些留存率不高,却拼命要求运营去拉新的老板,也注定是做不起来的。

虽然乔布斯已逝去多年,苹果的革命性立异减少了,但仍然是一家值得尊敬和学习的公司。

#专栏作家#

飞鱼船长,微信大众号:运营控(ID:yunyingkong),人人都是产品主管专栏作家。某互联网草创公司运营合伙人。对用户运营、内容运营有比较深入的个人见解,个人,分享产品运营入门指南、干货资料、深度精华。行将出版新书《运营控》。

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昨晚花了两个小时看完了IPhone 7 的发布会,再看作者的分析,感触很深。值得一看,谢谢


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。