做UGC平台的典型途径:怎么搭建一个UGC内容平台?
本文摘要:作者很长一段时间一直在做UGC内容社区的立异工作,今天将自己的一些考虑和了解分享出来。跟着移动互联网进入到下半场,用户被少数头部APP锁定后,各大平台从抢夺用户量开始转变成抢夺用户的使用时间,很天然内容是留存用户kill time的一个卓有成效的方式。而

作者很长一段时间一直在做UGC内容社区的立异工作,今天将自己的一些考虑和了解分享出来。

跟着移动互联网进入到下半场,用户被少数头部APP锁定后,各大平台从抢夺用户量开始转变成抢夺用户的使用时间,很天然内容是留存用户kill time的一个卓有成效的方式。而内容本身也在不断晋级,精品化、多媒体化、碎片化成为大的趋势,出产方也相应的更依赖于有专业能力的出产者。

在大势所趋时,为何还要评论UGC了?因为怎么把UGC做好是一件虽有应战,但作为产品人却值得长时间投入的事情。

人是社会性动物,群体的存在必定随同着人和人之间社会关系的建立,这其间就触及到两个过程:

人表达自我,让其别人了解和认同,本质上就是UGC; 人和人之间建立社交关系。以上都触及到对人道的深层次了解和掌握,是比较考验产品功底的领域,也值得从业者长时间去研讨。

作者很长一段时间一直在做UGC内容社区的立异工作,今天将自己的一些考虑和了解分享出来。

一. UGC开展的影响因素

UGC是从2004年开始的web 2.0时代被提起的,用户从单纯的内容阅读者开始参加到内容的出产中,短短十几年阅历了快速的开展。

UGC开展主要有两个因素的推进:

1. 外部硬件技能的开展。

硬件技能的开展一部分是互联网接入技能,从拨号上网到有限宽带、再到无线局域网、再到移动无线网络的3G/4G和行将到来的5G,其跨越性的晋级让用户有了随时随地接入到网络的能力。

随同着网络接入方式变化的的是消费设备的变化,从PC到laptop,再到移动设备的快速开展,设备的核算能力更强、外设更丰厚,使用也愈来愈便捷,而这其间iphone的呈现让多媒体内容得到了极大的丰厚,这是一个重要的节点。

2. 用户行为习惯的变化。

不同硬件设备特性和网络条件也带来了用户UGC行为习惯的变化。这其间有两个节点,1). 固定区域接入开展到移动无线接入,用户更倾向于快速、碎片化的出产方式。2). 摄像技能的开展,内容形状从文字为主演化为图片、视频等多媒体形状。

二. 典型UGC平台拆解

不管形状怎么变化,典型的UGC平台都可以进行类似的拆解,搭建一个新的UGC平台也能够从相同的维度进行考虑。

1. 内容的出产

简略来说“谁能更容易的出产什么形式的内容?”

a. 内容出产者。该平台的方针用户群体是谁?

可明确描述的。这个用户群体一定是可以用几个明确的要害词描述的,虽然越通用的UGC平台描述会越泛化,但平台前期的群体描述一定是明确且具象的。 明确更容易一致。关于明确描述的方针用户群体,因为标签化特征更显着,群体之间更容易发生一致,在平台上也会更加活跃。

b. 内容形状。该平台最主要的内容形状是什么?虽然大的平台不同形状(图片、视频、文本等)可能都会囊括,但前期一定有一种最主要的内容形状。

c. 出产门槛。出产门槛越低,UGC的动力会越强,而门槛的凹凸取决于:

易用的出产东西,出产内容的东西较大程度的抉择了门槛,相同是拍一段视频,5s能搞定的比10s的会有更好的易用性。 风趣的玩法,仿照会比原创更容易,即便是相同的东西,但如果能发掘出风趣的玩法,用户也就可以更快的上手。 统一的内容调性,一个方针新用户来了后能很快的知道我该在这儿出产什么样的内容。其间调性就体现在:

以快手的内容出产为例,用“村庄”、“小年青”、“文化低”等几个标签就能够十分明晰的圈定它的前期核心用户群体,这个群体有类似的布景和价值观,也更容易发生一致。平台主打更能塑造人格化的短视频,新用户进入到官网就可以看到调性根本一致的内容(恶搞、美人慢摇等),也就可以很快了解这个平台的玩法和内容风格。

2. 内容的分发方式

内容平台在达到一定规模后,会面对着怎么让内容更有用的触达到内容消费者,也就是分发的方式的选择。

社交关系分发。关于存在社交关系的平台,可以通过关系来分发内容。 爱好分发。
显性选择,例如贴吧吧的选择或者各个爱好频道的选择。 隐形引荐,用户不需要主动进行选择,后台依据用户的行为习惯进行个性化推送,较合适内容量大的平台。

如前文提到UGC平台需要有统一的内容调性:

关于调性一致的平台,一个中心化的进口再结合关系分发就可以达到。比如快手的调性很一致,中心化的发现页为消费内容的主场景,再结合重视通过关系进行分发。

关于一个需要兼容不同调性的平台,去中心化的显性选择更能做好调性的物理区隔。反而需要训练的个性化引荐无法让新用户对调性快速构成认知,容易形成用户的流失。比如贴吧的情感俱乐部和爱好吧有着判然不同的调性,很难一个进口全兼容,只能通过用户主动选择来进行区分。

3. 内容的互动形状

UGC的动力来历于得到他人的认同,而这就体现在消费者围绕内容的互动上。不同的内容有合适的互动形状,而其本身也在不断演化和立异。

好的互动形状需要满足以下两点:

能体现对内容的认同。互动数据应能体现抵消费者内容的认同,例如赞、评论、弹幕等,这对出产者是最大的激励。 能强化参加感。互动形状也需要让多方都能参加进来,尽量营建热烈的互动氛围。
内容出产者。面抵消费者的互动,内容出产者要能参加进去,并且强化其互动权重,让本尊参加的互动得到更大的曝光。比如作者回复的评论能置顶显示,这本身对作者就是一种鼓励。 互动出产者。优质的互动内容筛选机制,让优秀的互动出产者也能得到曝光和激励。比如网易系产品的热评,优质评论的高曝光和氛围不断激励用户二次去出产和消费内容。 形状本身风趣。假如互动本身交互就很简略风趣,并有能力构成独有的文化,这也能促进平台的品牌传达。比如“双击666”,一个很简略的双击点赞能构成快手的文化。相同如B站的“弹幕”,独有的交互形式深受二次元的喜欢,同样成为了B站的文化现象。 4. 以人为中心

UGC出产内容的是一个真实的人,他有情感、有自己的价值观,人格化特征十分显着。因此一个UGC平台需要:

凸显人的属性,内容是依托于人的,有头像、有昵称,还有人的个人信息展示。 对内容的认同体现在互动形状上,而对人的认同一定体现在对人的重视上。 三. 做UGC平台的典型途径

虽然UGC平台的终态都可以进行类似的拆解,但达到的途径却各不相同,总结主要有以下几种:

1. 从东西切入

在某一种内容形状下先切东西,但因为大部分东西天然存在低频和黏性差的劣势,当其有适当用户规模并能构成一定的品牌认知时,一般都会选择转做内容平台。

这种方式依据其切入的机遇细分下去又包括两种可能:

1.新的内容形状呈现时。

赶上了风口,市场还没有好的出产东西,这时候只需在东西体验上略微下些功夫再结合较强的执行就有突围的可能性。以美拍为例,在2014年以短视频拍摄东西切入时,将美化和效果作为卖点(slogan为“10秒也能拍大片”),快速切中年青女性群体,虽然最初也只是以东西的形式给用户提供分享到其他社交平台的短视频内容,但跟着内容量的不断丰厚,也有能力沉淀下来构成了UGC短视频社区。

2.成熟的内容形状下做微立异。

虽然内容形状无变化,但呈现了更好的创意,例如视频下的人脸贴纸、分镜头等。这种需要迈过两个坎:

假如功用只是满足了用户一时的猎奇心,还没等转向社区,新鲜感耗尽之后用户就流失了,因此要想产品有较继续的生命力:有继续的创意可以不断抓住用户;或者看似微立异,但确实满足了用户的某种需求。一时爆红,但很快见光死,倒在这个坎上的东西产品不可胜数。

成熟的内容形状下市场中一定有成熟的UGC内容平台,在这种局势下东西切入的微立异能打破只有两种可能性:

存在技能壁垒,在某个领域精耕技能,竞争对手短时间很难打破,打时间差。但在这个人才流动性极其大的行业,这种可能性愈来愈小。 用户群体差异化,这种微立异恰恰切了一个和现在内容平台有差异化的用户群体,大平台抄以前也没人用。 2. 直接做内容平台

这种是在做内容出产东西的基础上,同时依照上文的拆解去搭建一个完好的UGC内容平台。在完成时有两种思路:

直接切了一个其他平台还暂未重点运营的用户群体。同时,这个群体在特性上一定是明确并易找到一致的,比如快手的村庄用户群体。 虽然某个用户群体已有成熟的内容平台,但新平台上的玩法和产品形状足够吸引人,并且内容调性和这个群体的气质是相符的,那么这个群体也会有迁移的可能。 3. 先消费,后出产

先做某个垂类内容的搬运,当集合足够多的同类消费者时,再去引导做内容的出产。这种只有在内容本身匮乏和稀缺时,才干吸引用户进行消费。例如B站,前期内容以搬运为主,因为对内容的喜欢而集合了众多二次元的用户,当在群体规模足够大时,通过运营开始不断输出有自己平台文化特征的内容。

这种要害点在于内容的稀缺性和信息不对称,即只有他人找不到或者欠好找到感爱好的内容时,搬运才干聚拢消费者。但在一个内容过载的时代,这种时机也比较渺茫。

虽然通过以上三条途径最终都能做一个UGC内容平台,但做成其实不能代表成功。一个真正能走向成功的UGC内容平台必定会阅历两个阶段:

阶段一:被方针用户群承受,其衡量规范是平台的方针群体规模和活跃度; 阶段二:平台文化输出,能影响更大规模的用户群,这种体现在内容的输出和平台草根KOL的输出上。

以B站为例,阶段一就是其在二次元用户群中的掩盖率和活跃度,跟着平台的开展现在已进入到阶段二,其有能力将二次元的文化通过内容载体输出到干流用户群体中,并且得到广泛的承受和认同。

四. UGC平台的时机

关于内容而言,PGC更偏内容分发,而UGC内容平台更多的是打造社区,只需用户表达自我的诉求存在,UGC内容平台就一定会存在。UGC内容平台拆解出的重要一环是“以人为中心”,而短视频内容形状会让人更加饱满立体,得到的认同感也会更强,这在内容形状上是一个时机。

在国内,虽然快手一直想转变为一个逾越村庄用户群的短视频内容社区,但内容调性构成的品牌认知改变起来仍是有一定难度的,这个空档有没有可能诞生一个主打城市年青人的短视频UGC平台了?另外用户群体越明确越易一致,于短视频而言,各个细分的的用户群体还还没有真正开始深化发掘。

 

本文由 @大黄小明 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。


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